29. aprillil 2022 sai meie ettevõte kliendilt päringu. Klient soovis algselt osta 1T ämblikkraanat. Kliendi esitatud kontaktandmete põhjal saime temaga ühendust. Klient ütles, et vajab Ameerika standarditele vastavat ämblikkraanat. Küsisime kliendilt, milliseid tooteid nad tõstmiseks kasutavad, ja klient ütles, et nad kasutavad neid terastorude tõstmiseks ehitusplatsil. Kuna ta ostis selle oma ettevõtte jaoks, on tal ämblikkraanade järele selge nõudlus. Seejärel küsisime kliendilt, millal nad seda kasutavad, ja nad ütlesid, et see võtab aega ja asi pole eriti kiireloomuline.
Seejärel saatsime kliendi tegelike vajaduste põhjal neile hinnapakkumised 1T ja 3T jaoks.ämblikkraanadPärast kliendile hinnapakkumise esitamist küsis ta meilt, kas saaksime pakkuda lendavaid käsivarsi, ja me uuendasime hinda, lisades lendavad käed. Hiljem klient meiega enam ühendust ei võtnud. Kuid me hoiame oma klientidega endiselt ühendust, jagades õigeaegselt tehingute kviitungeid ja tagasisidet meie ämblikkraana toodete kohta.
Klient ei keeldunud ja ütles mulle, et kuigi ta enamasti ei vastanud, vajab ta toodet ikkagi. Loodan, et meie müügipersonal suudab selle toote kohta pidevalt värskendusi jagada. Järgneva aja jooksul palus klient meil esitada CE- ja ISO-sertifikaadid ning küsis ka, kas meil on kasutusjuhend. Klient vastas, et need materjalid peavad olema kohaliku osakonna poolt heaks kiidetud. Kliendi vajaduste kohaselt oleme need kõik õigeaegselt esitanud. 2023. aastal küsis meie ettevõte kliendilt uuesti, kas nad on ostuks valmis, ja klient ütles, et neil on veel aega vaja. Nõuame endiselt oma ettevõtte värskenduste jagamist klientidega.
Kuni ühel märtsikuu päeval 2024 küsis klient meilt, kas meil on akutoitel töötav ämblikkraana. Meie 1T ja 3Tämblikkraanadmõlemad on akutoitel. Klient palus meil uuendada 3-t akutoitel töötava ämblikkraana hinnapakkumist. Pärast hinnapakkumise saamist avaldas klient soovi saada lisateavet 5-t ja 8-t ämblikkraanade kohta. Teavitasime klienti, et 5-t ja 8-t ei ole oma tõstevõime tõttu akutoitel, vaid ainult diisel- ja elektritoitel. Klient märkis, et vajab ka neid kahetonniseid ämblikkraanasid. Lõpuks valis klient 8-t elektrilise ja diiselmootoriga kahekordse ajamiga toote ning esitas meile tellimuse.
Postituse aeg: 23. aprill 2024
