Oktoobris 2024 saime Bulgaarias asuva insenerikonsultatsioonifirma uurimise alumiiniumkraanade kohta. Klient oli projekti taganud ja nõudis kraana, mis vastas konkreetsetele parameetritele. Pärast üksikasjade hindamist soovitasime PRGS20 puhkekraanat, mille tõstmisvõime on 0,5 tonni, 2 meetrit ja tõstekõrgus 1,5–2 meetrit. Koos soovitusega pakkusime toote tagasiside pilte, sertifikaate ja brošüüre. Klient oli ettepanekuga rahul ja jagas seda lõppkasutajaga, mis näitab, et hankeprotsess algab hiljem.
Järgnevate nädalate jooksul hoidsime kontakti kliendiga, jagades regulaarselt tootevärskendusi. Novembri alguses teatas klient meile, et projekti hanke etapp on alanud ja taotles ajakohastatud pakkumist. Pärast pakkumise värskendamist saatis klient kohe ostutellimuse (PO) ja taotles Proforma arve (PI). Makse tehti varsti pärast seda.
Pärast tootmise lõpuleviimist koordineerisime sujuva logistika tagamiseks kliendi ekspedeerijaga. Saadetis saabus Bulgaariasse plaanipäraselt. Pärast kohaletoimetamist taotles klient installivideoid ja juhendamist. Esitasime kohe vajalikud materjalid ja viisime läbi videokõne, et pakkuda üksikasjalikke paigaldusjuhiseid.
Klient installis edukaltalumiiniumkraanaja pärast kasutusperioodi jagas positiivset tagasisidet koos operatiivsete piltidega. Nad kiitsid toote kvaliteeti ja paigaldamise lihtsust, kinnitades kraana sobivust oma projektile.
See koostöö rõhutab meie pühendumust pakkuda kohandatud lahendusi, usaldusväärset suhtlust ja suurepärase müügijärgse toetuse, tagades kliendi rahulolu alates päringust kuni rakendamiseni.
Postiaeg: jaanuar-08-2025
