2024. aasta oktoobris saime Bulgaaria insenerikonsultatsioonifirmalt päringu alumiiniumist portaalkraanade kohta. Klient oli saanud projekti ja vajas kraanat, mis vastaks kindlatele parameetritele. Pärast detailide hindamist soovitasime PRGS20 portaalkraanat, mille tõstevõime on 0,5 tonni, sildeulatus 2 meetrit ja tõstekõrgus 1,5–2 meetrit. Koos soovitusega esitasime toote tagasiside pildid, sertifikaadid ja brošüürid. Klient oli ettepanekuga rahul ja jagas seda lõppkasutajaga, andes märku, et hankeprotsess algab hiljem.
Järgnevatel nädalatel hoidsime kliendiga ühendust, jagades regulaarselt tootevärskendusi. Novembri alguses teatas klient meile projekti hankefaasi algusest ja palus uuendatud hinnapakkumist. Pärast hinnapakkumise uuendamist saatis klient kohe ostutellimuse (PO) ja palus proforma arvet (PI). Makse tehti peagi pärast seda.
Pärast tootmise lõpetamist koordineerisime kliendi ekspediitoriga sujuva logistika tagamist. Saadetis saabus Bulgaariasse plaanipäraselt. Pärast kohaletoimetamist tellis klient paigaldusvideoid ja juhiseid. Varustasime kliendi kohe vajalike materjalidega ja tegime videokõne, et pakkuda üksikasjalikke paigaldusjuhiseid.
Klient installis edukaltalumiiniumist portaalkraanaja jagasid pärast teatud kasutusperioodi positiivset tagasisidet koos tööpiltidega. Nad kiitsid toote kvaliteeti ja paigaldamise lihtsust, kinnitades kraana sobivust nende projekti jaoks.
See koostöö rõhutab meie pühendumust pakkuda individuaalseid lahendusi, usaldusväärset suhtlust ja suurepärast müügijärgset tuge, tagades klientide rahulolu päringust kuni teostuseni.
Postituse aeg: 08.01.2025
