Toote nimi: Ämblikriide
Mudel: SS5.0
Parameeter: 5T
Projekti asukoht: Austraalia
Meie ettevõte sai kliendilt järelepärimise selle aasta jaanuari lõpus. Uurimises teatas klient meile, et ta peab ostma 3T Ämblikkraana, kuid tõstekõrgus on 15 meetrit. Meie müüja võttis kõigepealt ühendust kliendiga WhatsApi kaudu. Kuna klient ei soovinud häirida, saatsime talle tema harjumuste kohaselt meilisõnumi. Vastas kliendi küsimustele ükshaaval.
Pärast seda soovitame kliendil osta 5-tonnise ämblikkraana oma tegeliku olukorra põhjal. Ja saatsime nende eelmise kliendi käest ka Spider Crane testvideo nende viitamiseks. Klient teavitas end enne meilisõnumi ülevaatamist ennetavalt oma vajadustest ja vastas ennetavalt ka WhatsAppiga. Kliendid on mures ka selle pärast, kas meie tooteid eksporditakse Austraaliasse. Nende kahtluste hajutamiseks oleme saatnud tagasisidet Austraalia konsoolkraana kohta, mis on müüdud. Sel ajal kiirustas klient kiirustama, nii et hind oli kiire. WhatsAppis tsiteerisime verbaalselt Spider Crane'i regulaarset mudelit ja klient leidis, et hind on mõistlik ja oli nõus seda tellimust jätkama.
Eelarve kohta küsides ütles klient vaid tsiteerides parimat hinda. Kuna meie ettevõte oli varem Austraaliasse ekspordinud mitu ämblikkraanat, otsustasime Yangma mootoritega ämblikkraanade kliente tsiteerida. Veelgi enam, arvestades, et klient peab tulevikus looma pikaajalise koostöö meie ettevõttega, oleme pakkunud kliendile mõned allahindlused. Seejärel oli klient meie masina ja hinnaga väga rahul ning avaldas soovi seda ämblikkraana osta.
Kuid kuna krediitkaart ei suutnud meile maksta, ei olnud seda tellimust enne aastat lõpule viidud. Klient külastab meie tehast isiklikult, kui tal järgmisel aastal aega on. Pärast kevadfestivali puhkust võtsime ennetavalt kliendiga ühendust, et korraldada tehase külastamiseks aeg. Tehase visiidi ajal rääkis klient, et neile meeldis pärast seda Spider Crane ja nad olid visiidiga väga rahul. Samal päeval väljendasid nad oma valmisolekut maksta ettemaksu ja alustada kõigepealt tootmist. Kuid krediitkaardimakse tehingutasu on liiga kõrge ja klient ütles, et neil on Austraalia kontor järgmisel päeval makse tegemiseks teist pangakaarti. Tehase visiidi ajal teatas klient ka, et kui esimene ämblikkraana on lõpule viidud ja rahuldavad, tekib ka täiendavaid tellimusi.
Postiaeg: 22.-22-20124
