Toote nimi: Spider Hanger
Mudel: SS5.0
Parameeter: 5t
Projekti asukoht: Austraalia
Meie ettevõte sai kliendilt päringu selle aasta jaanuari lõpus. Päringus andis klient meile teada, et on vaja soetada 3T ämblikkraana, kuid tõstekõrgus on 15 meetrit. Meie müüja võttis kliendiga esmalt ühendust WhatsAppi kaudu. Kuna klient ei soovinud, et teda segataks, siis saatsime talle vastavalt tema harjumustele meili. Vastas ükshaaval kliendi küsimustele.
Seejärel soovitame kliendil soetada 5-tonnine ämblikkraana lähtuvalt tema tegelikust olukorrast. Samuti saatsime oma eelmise kliendi ämblikkraana testimise video neile viitamiseks. Klient teavitas end ennetavalt oma vajadustest pärast meili ülevaatamist ning reageeris ennetavalt ka WhatsAppiga ühendust võttes. Kliendid on mures ka selle pärast, kas meie tooteid eksporditakse Austraaliasse. Nende kahtluste hajutamiseks oleme saatnud tagasisidet müüdud Austraalia konsoolkraana kohta. Sel ajal oli kliendil ostuga kiire, mistõttu oli hind kiireloomuline. Tsiteerisime WhatsAppis suuliselt tavalist ämblikkraana mudelit ja klient tundis, et hind on mõistlik ja oli nõus selle tellimusega jätkama.
Kui küsiti eelarve kohta, ütles klient vaid, et pakkuge parimat hinda. Kuna meie ettevõte oli varem Austraaliasse eksportinud mitu ämblikkraanat, otsustasime Yangma mootoritega ämblikkraanade osas oma klientidele pakkumise teha. Lisaks, arvestades, et kliendil on tulevikus vaja meie ettevõttega luua pikaajaline koostöö, oleme pakkunud kliendile mõningaid soodustusi. Seejärel jäi klient meie masina ja hinnaga väga rahule ning avaldas soovi see ämblikkraana soetada.
Aga kuna krediitkaardiga ei saanud meile maksta, ei saanud see tellimus enne aastat täidetud. Klient tuleb järgmisel aastal meie tehast isiklikult külastama. Pärast kevadfestivali puhkust võtsime kliendiga ennetavalt ühendust, et leppida kokku aeg tehase külastamiseks. Tehase külastuse ajal rääkis klient pidevalt, et ämblikkraana meeldis talle peale selle nägemist ja nad jäid külastusega väga rahule. Samal päeval avaldasid nad valmisolekut tasuda ettemaksu ja alustada esmalt tootmist. Kuid krediitkaardimakse tehingutasu on liiga kõrge ja klient ütles, et nende Austraalia kontor kasutab järgmisel päeval makse tegemiseks teist pangakaarti. Tehasekülastusel andis klient ka teada, et kui esimene ämblikkraana valmib ja see rahuldab, on tellimusi veel.
Postitusaeg: 22. märts 2024
