2024. aasta augustis sõlmis SEVENCRANE Venezuela kliendiga olulise tehingu Euroopa stiilis ühe talaga sildkraana, mudel SNHD 5t-11m-4m, tarnimiseks. Klient, kes on selliste ettevõtete nagu Jiangling Motors peamine edasimüüja Venezuelas, otsis oma veoautoosade tootmisliinile usaldusväärset kraanat. Tootmisüksus oli ehitusjärgus ja plaanitakse see aasta lõpuks valmis saada.
Usalduse loomine tõhusa suhtluse kaudu
Juba esimesest WhatsAppi teel toimunud suhtlusest alates avaldas klient SEVENCRANE'i teenindusest ja professionaalsusest muljet. Varasema Venezuela kliendi loo jagamine aitas luua tugeva suhte, näidates SEVENCRANE'i kogemusi ja kliendikeskset lähenemist. Klient tundis end kindlalt SEVENCRANE'i võimes mõista tema vajadusi ja pakkuda suurepäraseid lahendusi.
Esialgne päring viis detailse hinna ja tehniliste jooniste esitamiseni, kuid klient teatas meile hiljem, et kraana spetsifikatsioonid muutuvad. SEVENCRANE vastas kiiresti ajakohastatud hinnapakkumiste ja muudetud joonistega, säilitades sujuva suhtluse ja tagades kliendi nõuete täitmise. Järgmise paari nädala jooksul esitas klient toote kohta konkreetseid küsimusi, millele vastati kiiresti, tugevdades veelgi usaldust kahe poole vahel.
Sujuv tellimisprotsess ja klientide rahulolu
Pärast mõnenädalast jätkuvat suhtlust ja tehnilisi selgitusi oli klient tellimuse esitamiseks valmis. Pärast ettemaksu saamist tegi klient tellimuses mõned viimased muudatused – näiteks suurendas varuosade arvu kaheks aastaks ja muutis pingespetsifikatsioone. Õnneks suutis SEVENCRANE nende muudatustega probleemideta hakkama saada ja muudetud hind oli kliendile vastuvõetav.
Selle protsessi käigus jäi silma kliendi tunnustus SEVENCRANE'i professionaalsuse ja probleemide lahendamise lihtsuse eest. Isegi Hiina riigipüha ajal kinnitas klient meile, et jätkab maksete tegemist plaanipäraselt, pakkudes 70% kogu maksest ettemaksuna, mis on selge märk nende usaldusest.SEITSE KRAANA.
Kokkuvõte
Praeguseks on kliendi ettemaks laekunud ja tootmine on käimas. See edukas müük tähistab SEVENCRANE'i globaalse laienemise järjekordset verstaposti, mis näitab meie võimet pakkuda kohandatud tõstelahendusi, hoida klientidega tugevat suhtlust ja edendada pikaajalisi ärisuhteid. Ootame selle tellimuse lõpuleviimist ja jätkame oma Venezuela klientide teenindamist kvaliteetsete toodete ja suurepärase teenindusega.
Postituse aeg: 17. detsember 2024
