Augustis 2024 sõlmis Sevencrane olulise kokkuleppe Venezuela kliendiga Euroopa stiilis ühe Girder Bridge Crane'i jaoks, mudel SNHD 5T-11M-4M. Klient, selliste ettevõtete, näiteks Jiangling Motorsi peamine turustaja Venezuelas, otsis oma veoautode tootmisliinile usaldusväärset kraanat. Tootmisvõimalus oli ehitamisel, plaanides see aasta lõpuks lõpule viia.
Usalduse loomine tõhusa suhtluse kaudu
Alates esimesest suhtlusest WhatsApi kaudu avaldas kliendile muljet Sevencrane'i teenindus ja professionaalsus. Varasema Venezuela kliendi loo jagamine aitas luua tugeva suhtluse, näidates Sevencrane'i kogemusi ja kliendikeskset lähenemist. Klient tundis end kindlalt Sevencrane'i võimes mõista oma vajadusi ja pakkuda suurepäraseid lahendusi.
Esialgne uurimine viis üksikasjalike hinnakujunduste ja tehniliste jooniste pakkumiseni, kuid hiljem teatas klient meile, et kraana spetsifikatsioonid muutuvad. Sevencrane vastas kiiresti ajakohastatud tsitaatide ja muudetud joonistega, säilitades sujuva suhtlusvoo ja tagades kliendi nõuete täitmise. Järgmise paari nädala jooksul tõstatas klient konkreetsed küsimused toote kohta, millele viivitati, tugevdades veelgi mõlema poole usaldust.
Sujuv tellimisprotsess ja klientide rahulolu
Pärast mõnenädalast jätkuvat suhtlemist ja tehnilisi selgitusi oli klient valmis tellimuse tegema. Ettemaksete saamisel tegi klient tellimuses mõned lõplikud muudatused - näiteks suurendab varuosade arvu veel kaheks aastaks ja muutes pinge spetsifikatsioone. Õnneks suutis Sevencrane neid muudatusi ilma probleemideta vastu võtta ja muudetud hind oli kliendile vastuvõetav.
Selle protsessi käigus silma paistis kliendi tunnustus Sevencrane'i professionaalsuse ja probleemide lahendamise lihtsuse osas. Isegi Hiina riigipühade ajal rahustas klient meid, et nad jätkavad plaanipäraselt maksete tegemist, pakkudes 70% kogumaksetest, mis on selge märk nende usaldusestSevencrane.
Järeldus
Praegu on kliendi ettemakse laekunud ja tootmine on käimas. See edukas müük tähistab Sevencrane'i globaalse laienemise järjekordset verstaposti, mis näitab meie võimet pakkuda kohandatud tõstmislahendusi, säilitada tugevat suhtlemist klientidega ja edendada pikaajalisi ärisuhteid. Ootame selle tellimuse täitmist ja jätkame oma Venezuela klientide teenindamist kvaliteetsete toodete ja suurepärase teenindusega.
Postiaeg: detsember-17-2024
