Mudel: BZ
Parameetrid: 3T-5m-33m
Kraanade ebaselge nõudluse tõttu kliendi algses päringul võtsid meie müügipersonal võimalikult kiiresti ühendust kliendiga ja hankisid kliendi taotletud kogu parameetrid.
Pärast esimese kontakti loomist ei olnud hilisem suhtlus eriti sujuv. Sel perioodil ei saanud me vastust asjakohastele sõnumitele, mille kliendile saatsime. Me teame, et kliendil on endiselt kahtlusi, seetõttu saadame kannatlikult kliendile asjakohaseid juhtumeid.
Oktoobris eksportis meie ettevõte Horvaatiasse just kaasaskantavat puhkekraanat. Praegu on viimasest kontaktist kliendiga möödunud pool kuud. Niisiis, jagasime kliendiga Horvaatiasse eksportimiseks lihtsa uksemasina veearve. Lõpuks sai kliendilt vastuse: ta vajab 3-tonnist konsooli kraanat, mille käe pikkus on 5m ja kõrgus 4,5 m. Kuna klient kasutab seda metallmaterjalide tõstmiseks, pole muid erinõudeid. Seega pakume klientidele tavapärase mudeliBz džibikraana.
Teisel päeval pärast tsitaati küsisime kliendilt kohe, kas ta on meie tsitaadi osas kahtlusi. Klient väljendas muret kvaliteediprobleemide pärast. Samuti tegin ettepaneku hankida konsooli kraanajuhtumid, mille meie ettevõte on varem müünud Horvaatiale või naaberriikidele. Oleme Austraalia klientidelt tagasisidet pärast Sloveenia klientidelt ostmist ja kviitungeid vastusena nende vajadustele. Ja teavitage kliendile, et konsooli kraana koormatesti saab pakkuda.
Pärast seda teatas klient meile, et ta vajab EORI numbrit (vajalik registreerimisnumber impordi ja ekspordi jaoks ELi riikidest). Ooteprotsessi käigus avastas klient, et meie joonistes oli konsooli 4,5 m kõrguse kõrgus tõstekõrgus, samal ajal kui klient taotles kogukõrgust 4,5 m. Seejärel palusime inseneril muuta kliendi tsitaati ja jooniseid. Pärast seda, kui klient sai EORI numbri, tegid nad meile 100% ettemakse.
Postiaeg: 19. veebruar 20124
