Klient ostis viimati 8 Euroopa stiilis ketttõstukit parameetritega 5t ja tõstevõimega 4m. Pärast Euroopa stiilis tõstukite nädalaks tellimuse esitamist küsis ta meilt, kas saaksime pakkuda terasest teisaldatavat pukkkraanat, ja saatis asjakohased tootepildid. Vastasime kliendile kohe, öeldes, et loomulikult ja saatsime kliendile veel kord kõik meie ettevõtte tootekataloogid ja ettevõtte profiilid. Ja öelge kliendile, et saame pakkuda mitut tüüpi kraanasid.
Klient jäi pärast selle lugemist väga rahule ning seejärel kinnitasime kliendiga toote tõsteraskuse, kõrguse ja ulatuse. Klient vastas, et vajab tõstevõimet 2 tonni, kõrgust 4 meetrit ning vajab elektrilist käitamist ja tõstmist. Kliendi poolt antud mittetäielike parameetrite tõttu oleme taaskord saatnud kliendile oma terasukse masina kataloogi. Pärast selle lugemist valis klient meie kataloogist välja parameetrimudeli, mida ta kõige rohkem soovis. Küsisime kliendilt, mitu ühikut ta vajab, kuid ta ütles, et praegu on vaja ainult ühte. Kui masina kvaliteet on hea, jätkame oma ettevõttelt seadmete ostmist ka tulevikus.
Seejärel esitasime kliendile hinnapakkumise aterasest mobiilne pukk-kraanatõstevõimega 5t, tõstekõrgusega 3,5m-5m ja vastavalt nende vajadustele reguleeritava kõrgusega 3m. Pärast hinnapakkumise lugemist küsis klient meilt, kas kõrgust on võimalik elektriliselt reguleerida, ning palus pakkumist uuesti uuendada. Vastavalt kliendi nõudmistele oleme uuendanud elektrilise kõrguse reguleerimisega terasukse masina pakkumist. Klient jäi pärast selle lugemist väga rahule ja ütles siis, et me praegu eelmist 8 ketttõstukit mitte tarnida. Saadame need koos pärast selle terasukse masina tootmise lõpetamist. Siis nad tegid meile tellimuse. Praegu toodetakse kõiki tooteid korrektselt ja usume, et kliendid saavad meie masinad peagi kätte.
Postitusaeg: 19. aprill 2024
